近年來(lái),各地政府及商務(wù)主管部門(mén)、行業(yè)組織和企業(yè)在發(fā)展家政服務(wù)業(yè)過(guò)程中,積極創(chuàng)新運(yùn)作模式,拓展服務(wù)內(nèi)涵,探索出不少成功經(jīng)驗(yàn)。歸納各地的做法,
可以概括為:政府重視是關(guān)鍵,政策支持是保障,行業(yè)規(guī)范是基礎(chǔ),企業(yè)創(chuàng)新是主體,政府為引導(dǎo)規(guī)范家政服務(wù)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
一是重視程度不斷提高。一些地區(qū)把發(fā)展家政服務(wù)業(yè)作為滿(mǎn)足居民生活需要、提高人民生活質(zhì)量、增加社會(huì)就業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措來(lái)抓。北京市出臺(tái)了《家政服務(wù)通用要求》。這些措施有力促進(jìn)了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。
二是出臺(tái)扶持政策。針對(duì)家政服務(wù)業(yè)的微利性和公益性特點(diǎn),一些城市在資金和政策上給予必要的支持。如XX省出臺(tái)了加快家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),減免行政事業(yè)性收費(fèi),按機(jī)關(guān)用電價(jià)格收取電費(fèi),按居民用氣標(biāo)準(zhǔn)收取煤氣費(fèi),比照中小企業(yè)信貸政策給予家政服務(wù)企業(yè)貸款支持
三是搭建公共服務(wù)平臺(tái)。由政府出資建設(shè)居民服務(wù)中心,整合上萬(wàn)家服務(wù)企業(yè)資源,無(wú)償為市民、企業(yè)提供全方位和全程跟蹤監(jiān)督的家政信息服務(wù)。同時(shí),依托中心對(duì)加盟企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查、服務(wù)監(jiān)督和信用評(píng)級(jí),保障了居民信息服務(wù)的有效性、實(shí)用性和安全性。