地毯的種類及特性：
羊毛地毯(由羊毛、蠶絲構(gòu)成)：優(yōu)點：華貴、柔軟、保溫、安全、隔音。缺點：吸潮、易霉、易生蟲、價格貴且難以保養(yǎng)。
混紡地毯(由羊毛、麻、棉構(gòu)成)：廣泛使用，在純羊毛纖維中加入了一定量的纖維。
人造纖維(由尼龍、混衫構(gòu)成)：優(yōu)點：防潮、耐磨、價格便宜、易清洗。缺點：易吸附灰塵、質(zhì)地硬、彈性差、易返污。
地毯日常清潔步驟
第一步：吸塵。是每天一定要堅持做一次或者多次的清潔工作，它可以將地毯表面大約80%的灰塵吸走
第二步：執(zhí)漬。酒店地毯上出現(xiàn)污漬也是很常見的，要去除這些污漬，除要用專業(yè)的相適應(yīng)的去漬劑外，還要及時，方能達到完全除漬的目的
第三步：表面清洗。因為酒店的地毯每天都有人踩，一般經(jīng)過十五天至一個月的時間后，一些表面性的污漬就會顯露出來，這時候就要對其進行有效的表面清洗
第四步：徹底清洗。經(jīng)過二至三個表面清洗周期以后，就必須進行一次徹底清洗，主要是為了把沉淀于地毯根部的沙土、污漬除去清理去掉，而且徹底的除塵殺菌
地毯吸塵操作方法
一、地毯吸塵一般在客房區(qū)域要求每日一次；客人活動頻繁的區(qū)域每日不得少于三次平。時吸塵可用普通吸塵器，但應(yīng)定期使用直立式吸塵器徹底吸除地毯根部的雜質(zhì)，砂礫等
二、吸塵前先清除區(qū)域內(nèi)大的垃圾和尖利物品
三、吸塵時，客房或公共區(qū)域的角落、墻邊等處的吸塵應(yīng)選用合適的吸塵器配件
四、吸塵時應(yīng)采用由里向外的方法進行，并按一定的順序，以免遺漏
五、吸塵應(yīng)采用推拉式，推時應(yīng)逆毛，拉時應(yīng)順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致，踩過后地毯不會出現(xiàn)陰陽面
九種常見污漬清理技巧
一、黃油
將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。如清除不徹底，可重復(fù)進行，直到徹底去除為止
二、奶油
先把地毯上的奶油用抹布、紙巾等徹底吸干，再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液吸干，然后再用海綿蘸上溫水擦拭，吸干水分即可
三、咖啡、可樂、果汁、茶水
將地毯上的咖啡液、可樂汁、果汁、茶水用紙巾、抹布吸干溶液，然后有海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再用紙巾、抹布吸干溶液，然后用海綿蘸清水擦拭，用同樣方法吸干水分
如果污漬是以前沾上的，可用帶微量漂白劑的專用溶液除去，吸干溶液后再用海綿蘸上清水擦拭并吸干水分即可
如果是茶漬，最后還應(yīng)用海綿蘸上專用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干
四、嘔吐物
發(fā)現(xiàn)地毯上有嘔吐物時，應(yīng)立即刮去并吸干臟物，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液用抹布或紙巾吸干，再用海綿蘸上清水擦拭，然后把水吸干
五、口香糖
先用小刀小心地把口香糖徹底刮去(如口香糖已結(jié)成發(fā)硬塊狀時，最好先用冰塊冷凍一下)，使其發(fā)脆，用刀刮去，用海綿蘸上地毯干洗劑擦拭，然后用抹布吸干，如口香糖較多時，可用同樣方法反復(fù)進行，或使用專用的香口膠噴劑去除
六、唇膏
先用小刀把地毯上的唇膏殘跡輕輕刮去，用海綿蘸上醋酸或清潔劑溶液擦拭，然后用抹布把溶液吸干。如果使用清潔劑，則還應(yīng)再用海綿蘸上清水擦拭，再把水分吸干
七、指甲油
如發(fā)現(xiàn)客人不小心把指甲油沾到地毯上，應(yīng)先用小刀輕輕刮干凈，后用海綿蘸上醋酸或指甲油去除劑擦拭，用抹布吸干，然后用海綿蘸上干洗劑擦拭，吸干。如指甲油較多時，可重復(fù)以上的清潔方法
八、血跡
對地毯上的血跡，可用紙巾吸干后用蘸上冷水海綿擦拭，把水分吸干后再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，用抹布吸干溶液，最后用海綿蘸上清水擦拭，把水分吸干
地毯清洗小技巧
洗地毯是一項技術(shù)要求極高的工作，客房走廊地毯要求每月清洗一次，房間地毯至少一季度必須清洗一次；餐廳地毯根據(jù)營業(yè)情況和地毯使用的頻率靈活掌握洗滌時間，清洗地毯的程序如下：
一、清洗地毯前，應(yīng)先將待洗區(qū)域地毯上的家具、物品撤除或移開
二、將待洗地毯徹底吸塵
三、檢查地毯有無污漬，若有應(yīng)先除漬
四、檢查清潔劑是否符合要求，應(yīng)避免使用含有油質(zhì)或殘余物的清潔劑，以免再積成油污
五、使用高泡地毯水清洗后，再用抽洗機將污水吸凈，使地毯容易干燥
六、將清洗區(qū)域內(nèi)空調(diào)的風(fēng)量開到最大或使用電動吹風(fēng)機使其通風(fēng)地毯易干。客房走廊洗地毯后，要鋪報廢床單，避免再次污染
七、地毯干后，用直立式吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向
八、將徹底清洗后的區(qū)域恢復(fù)到原來狀態(tài)
