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用專業(yè)提升體驗，用服務(wù)傳遞價值。為了給市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，高美堅持一線售后隊伍打造，并于4月20日至22日，在高美總部為全國終端售后人員開展了一場為期3天的專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)。
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培訓(xùn)會上，來自總部的售后專家和研發(fā)工程師分別為學(xué)員帶來了電器基礎(chǔ)、產(chǎn)品知識等眾多內(nèi)容的分享，有理論、有觀摩、有實踐，以求讓學(xué)員將知識記到心里、將技術(shù)掌握在手中。
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授技解惑，培訓(xùn)針對實踐中難免遇各種各樣的問題，給出專業(yè)的解決方案；針對產(chǎn)品細節(jié)的升級更改，給予了原理方面的解釋；針對售后過程中普遍存在的難點，老師和學(xué)員相互討論，分享經(jīng)驗。
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打造專業(yè)服務(wù)隊伍，傳承精品服務(wù)理念，將是高美一如既往的堅持。進入新階段，高美以點帶面，不斷完善服務(wù)體系，并逐漸賦能到渠道、反哺到品牌，并最終讓消費者受益，正以服務(wù)創(chuàng)造出巨大的價值。
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